2008年1月26日，钟先生在大智路华中通信广场购买了一副蓝牙耳机，100元，不到1个月的时间，耳机出现质量问题。消费者仔细查看后发现即无厂名、厂址，也无中文标识，连合格证都没有，请求工商部门调查处理，保护消费着权益。

　　经天声工商所调解，商家为消费者更换了一个新的耳机。（12315指挥中心）