刘女士于2008年2月10日在杨园艳阳天酒店请客吃饭，共消费1700元，结帐时服务员没有告知凭招商银行信用卡可打9折。2月11日再次去消费时才得知有此事，要求商家将2月10日的帐单按照规定打折，请工商部门调解。

　　经徐家棚工商所与艳阳天旺角大酒店余长安经理协商，酒店同意退给该客户打折款153元。（12315指挥中心）