2008年2月29日，朱先生在大智路数码港1楼D21-1室武汉市光大通信器材工程有限责任公司购买互通插线充电器，40元。使用不到一个月充电器插座端指示灯不亮、无法充电。4月5日找商家协商，让其找售后，找到售后，售后又称不是他们的货不予三包。再次联系商家，商家在无货可换的情况下同意退货，但一直拖延到4月中旬仍未解决，并让消费者直接找315投诉。

　　经天声工商所调解，商家已为消费者更换了电池及充电器。（12315指挥中心）