某先生5月15号在广埠屯咨询广场14楼神舟电脑专卖店神舟专卖店买的笔记本，现在出现质量问题，前天坏掉了，在15天包换期之内，现在消费者要求退货，望调解。经工商部门调解,    双方己达成协议   商家己与消费者换货。