点评“霸王条款”： 条款1：“任何衣物的遗失损坏，基赔价不超过洗衣费的10倍，所有赔偿必须在交衣服时提出，否则本店概不负责。” 法学专家：商家负有将衣服完整、清洁地交付消费者的义务。如衣物遗失、损坏，应承担相应的违约损害赔偿责任，赔偿全部实际损失。 《合同法》规定，提供格式条款的一方，免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。同理，“基赔价不超过洗衣费的10倍”的限定，也应是无效的。 条款2：“在小区内不装指定的太阳能热水器就强拆。” 法学专家：根据《反不正当竞争法》，任何经营者不应利用自己的特权或者垄断地位强迫消费者购买指定的商品。 《消法》规定，消费者享有自主选择商品品种或者服务方式。该指定行为严重侵犯了小区住户的合法利益，违反了多部法律的规定，根据《合同法》“违反法律、行政法规的强制性规定”之规定，认定该格式条款无效。 条款3：“此卡所购物品只换不退。” 法学专家：根据《合同法》，如购买的商品存在质量瑕疵的，消费者有权退掉商品，返还货款...
《长江商报》 3月14日 C/18 昨日下午，武汉市消协投诉主任吴东 明和湖北得伟君尚律师事务所刘祥斌律师做客本报3·15 热线。 在一个 半小时内，两位维权专家共接读者电话18个...
