值班人员态度不好同样受处罚

    7月3日，我所接到陈先生的投诉，称在宝善集贸市场买的熏肉长了霉，并且工作人员处理时的态度不好。请工商部门主持公道。
    接消费者申诉后,我所非常重视立即与消费者联系,了解事情的详细经过是：消费者在该摊点购买的熏肉已变质，市场上的值班员和保安在事情处理过程中态度不好，但最终退还了消费者的购物款。虽然消费者的财产损失得到了赔偿，但消费者对工作人员的态度有意见，说明有的工作人员在维护消费者权益的认识上还有问题。我所市场管理人员将这一情况向市场物业方负责人进行了反映，要求对相关人员作出处理，还消费者以公道。宝善集贸市场的物业单位接工商所的通知后很重视，亲自打电话向消费者道歉，对当天市场值班人员进行了当月扣工资80元的处罚，对保安和经营户进行了严厉的批评和教育，并责令经营户将不合格的产品全部销毁。